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차지백 가이드

차지백 신청 기간, 거래 사유별 기준일·기한 확인

차지백은 사유별 기준일과 발급사 자료 마감이 다를 수 있으므로 거래를 먼저 알리고 기한을 확인하세요.

차지백에는 모든 카드와 사유에 통하는 하나의 마감일이 없어요. 카드망·거래 사유·거래 처리일·서비스 제공 예정일·발급사 제출 일정 등을 확인해야 해요. 오래된 거래라도 스스로 포기하기 전에 적용 기준을 문의하세요.

작성 2026-10-23 · 수정 2026-10-23자료 확인 2026-10-23운영·편집 김선영

30초 핵심요약

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어떤 날짜가 기준인지 먼저 물어보세요

구매일·승인일·거래 처리일·배송 예정일·취소일은 서로 다를 수 있어요. 카드사에 어떤 분쟁 사유를 검토하며 어느 날짜를 기준으로 하는지 확인해 달라고 요청하세요. 예정일이 바뀌었다면 처음 약속과 변경 기록을 함께 준비해 주세요.

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120일·180일은 맥락을 함께 읽으세요

한국소비자원의 소비자 안내에 소개된 기간을 모든 거래의 확정 마감일로 쓰면 안 돼요. Visa 10.4의 특정 규칙을 다른 카드망이나 미배송 사건에 그대로 넣어 계산하는 것도 피해야 해요. 발급사의 소비자 접수 마감은 카드망 제출보다 앞설 수 있어요.

기한 확인 중에도 접수를 지체하지 마세요

자료를 모두 모은 뒤 문의하기보다 먼저 카드사에 사건을 알리고 추가 제출 가능 여부를 물어보세요. ‘기한이 지났다’는 답을 들으면 적용 사유·기준일·산정 근거를 확인하세요. 참고 계산기의 날짜는 접수 보장이나 법률 판단을 대신하지 못해요.

준비할 자료와 확인사항

아래 항목은 이 상황을 설명하기 위한 준비 목록이에요. 최종 제출서류는 실제 발급사에서 안내받고, 없는 자료는 대체 방법을 문의해 보세요.

원본 기록은 개인적으로 보관하세요. 카드 전체 번호·CVC·OTP·주민등록번호·여권 사본과 원본 거래자료를 이 사이트에 보내지 마세요.

자주 묻는 질문

결제 후 135일이 지났으면 끝인가요?

그 숫자만으로 결론낼 수 없어요. 사유별 기준일과 예외, 카드사의 별도 검토 가능성을 확인하세요.

120일째에 접수해도 되나요?

카드사가 자료를 검토하고 카드망에 제출할 시간이 필요할 수 있어요. 마지막 날까지 기다리지 말고 가능한 한 빨리 문의하세요.

카드사가 보상 여부를 바로 결정하나요?

접수와 최종 결정은 달라요. 거래 사유·카드망·계약·자료를 확인하는 과정이 필요하므로 결과를 미리 확정할 수 없어요.

판매자와 연락하면 신청 기한이 늘어나나요?

그렇게 가정하면 안 돼요. 판매자 협의와 별개로 발급사에 적용 사유·기준일·접수 마감을 확인하세요.

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공식 출처와 확인 범위

확인일은 자료를 검토한 날짜예요. 시행일·상품별 조건·현재 접수 방법은 해당 원문에서 함께 확인하세요.