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분실·도난

카드 분실신고 시점과 신고 전 60일 책임 범위

분실·도난 통지는 가능한 한 빨리 해야 해요.

국내법의 ‘신고일 전 60일’은 책임 범위를 이해하기 위한 기준이며, 신고를 60일 안에만 하면 된다는 뜻이나 모든 거래를 보상한다는 약속이 아니에요.

작성 2026-10-23 · 수정 2026-10-23자료 확인 2026-10-23운영·편집 김선영
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30초 핵심요약

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발생·발견·신고 시각을 구분하세요

카드가 마지막으로 있었던 때, 없어진 사실을 안 때, 카드사에 실제로 통지한 때를 나눠 적어보세요. 도난 시점을 모르면 추정 범위를 밝히면 돼요. 상담 연결 시도와 실제 접수도 별도로 기록해 두는 편이 좋아요.

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60일과 카드망 기한을 섞지 마세요

법령상 분실·도난 책임과 국제 카드망의 분쟁 제기 절차는 기준과 목적이 달라요. 온라인 정보 유출 거래에도 모든 설명을 그대로 적용하면 안 돼요. 사고 유형·카드 종류·신고 방식·약관을 발급사에 함께 확인하세요.

책임 판단이 다르면 근거를 요청하세요

신고 지연이나 관리상 과실을 이유로 보상이 제한된다고 안내받으면 어떤 사실과 계약 조항을 근거로 하는지 물어보세요. 통지 접수번호와 거래별 시각을 정리해 답변에 빠진 부분을 확인하세요. 이 페이지 계산만으로 책임을 확정하지 마세요.

준비할 자료와 확인사항

아래 항목은 이 상황을 설명하기 위한 준비 목록이에요. 최종 제출서류는 실제 발급사에서 안내받고, 없는 자료는 대체 방법을 문의해 보세요.

원본 기록은 개인적으로 보관하세요. 카드 전체 번호·CVC·OTP·주민등록번호·여권 사본과 원본 거래자료를 이 사이트에 보내지 마세요.

자주 묻는 질문

61일 전 거래면 아예 문의할 수 없나요?

기간 하나로 모든 권리와 절차가 사라진다고 단정할 수 없어요. 거래 유형과 적용 규정에 따른 검토 가능성을 발급사에 확인하세요.

경찰 신고 시각이 카드 신고 시각인가요?

서로 다른 접수예요. 카드사에 언제 실제 통지했는지 별도로 확인해 두세요.

신고 전 60일은 어떻게 계산하나요?

참고일 도구에서 날짜를 확인할 수 있어요. 다만 결과는 기간을 이해하는 보조 자료이며 보상 판정이 아니에요.

카드 정지와 이의신청은 같이 처리되나요?

자동으로 같은 접수가 된다고 가정하면 안 돼요. 추가 사용 방지와 기존 거래 조사가 각각 접수됐는지 공식 창구에서 확인하세요.

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공식 출처와 확인 범위

확인일은 자료를 검토한 날짜예요. 시행일·상품별 조건·현재 접수 방법은 해당 원문에서 함께 확인하세요.